Perguntas & Respostas
Informações adicionais para uma melhor estadia na Casa Senhora do Rosário.

Para mais informações sobre a Casa Senhora do Rosário, pode contactar os contactos disponíveis para casos de dúvida. Pedimos a sua compreensão para a espera de uma resposta da nossa parte,  durante o horário de funcionamento – dias úteis das 9h até às 18h (AZOT).

No momento da confirmação da reserva, será enviado um email com os detalhes da mesma.

A Casa Senhora do Rosário disponibiliza camas e/ou um berço extras durante a sua estadia nos Açores. Queremos que se sinta confortável e que não falte nada durante a sua estadia, apenas pedimos que forneça essa informação assim que realizar a reserva para o email hello@casasenhoradorosario.com.

A Casa Senhora do Rosário não fornece serviço de transfer para o aeroporto, no entanto, caso pretenda este serviço pedimos para solicitar 10 dias antes da sua reserva através do nosso e-mail. Será feito um acréscimo extra no valor da sua estadia pela prestação deste serviço, sendo que, uma viagem (ida ou vinda) terá um custo de 25€ e ida e volta um custo de 50€.

De momento, não consegue alugar viaturas perto do alojamento Casa Senhora do Rosário. Aconselhamos o aluguer de um carro assim que chegar a Ponta Delgada, seja no aeroporto ou no centro da cidade. Visite os nossos parceiros ANC Azores Holidays e conheça a oferta melhor e mais segura para o aluguer de carros em São Miguel, Açores.

A Casa Senhora do Rosário disponibiliza uma parte exterior com cinzeiro para os fumadores, limitando assim exclusivamente essa área para os fumadores. Conheça as regras da Casa Senhora do Rosário e desfrute de uma boa estadia.

Para efetuar o cancelamento da sua reserva, pode contactar a Casa Senhora do Rosário através do e-mail e assim que possível retribuiremos o seu contacto. Pedimos que efetue o cancelamento com a devida antecedência para uma melhor gestão deste alojamento local, assim como, o retorno positivo da sua reserva.

Em caso de cancelamento por motivos inesperados e fora do seu controlo, contacte a Casa Senhora do Rosário para solucionarmos a questão da sua reserva. Será efetuado uma percentagem de reembolso do dinheiro, mediante o tempo de aviso até à data da sua reserva.

Para alterar as datas da sua reserva, contacte a Casa Senhora do Rosário através do mail, e assim que disponível, respondemos ao seu pedido para alterar as datas da sua reserva. Para alteração de datas para uma época alta, terá de ser pago a diferença do valor da estadia. 

Para solicitar a mudança de horários  do check-in e check-out, contacte a Casa Senhora do Rosário. Todas as alterações de horários e pedidos de serviços terão de ser efectuadas nas 24 horas do horário previsto. 

Alterações ou cancelamentos da sua estadia nos Açores por motivos de COVID-19, contacte a Casa Senhora do Rosário e poderá efectuar as alterações sem custos. Em caso de cancelamento, será efetuado um reembolso de 75% do valor da sua estadia.